国庆期间，荆州酒店投诉量明显上升，预定后有必要再进行最终确认, 你怎么看？

作为一个多年的旅游从业者，只能告诉你，旅游旺季，一切以能够顺利、安全出行为标准，尤其是十一、春节这样的黄金周，大长假。

目前客观现状是，中国的旅游业发展极不平衡，而且服务意识和态度也有待提高，尤其是那些不是热门旅游目的地。像旅游大省云南、四川接待服务意识肯定会好很多，而且接待能力也很高，湖北相对来说比较弱，尤其是荆州这样不是热门目的地，接待能力很容易出问题，尤其是十一这样处有需求集中爆发的时间段。

为了自己能够开心，安全出行，最好还是确认一下，尤其是十一。

可能有人会说，OTA平台有监督的责任，是的，你出行归来可以投诉，OTA平台肯定会帮你处理，但最后损失的是你的时间和精力。得不偿失。

有必要处理，确认一下是有必要的。

时间是自已，投诉不是合理方式，万一出现差错，尤其是旅游旺季，可别不小心住车上。

荆州如果想好好发展旅游业，不仅仅是酒店行业要整改，的士行业也要整改，住和行直接关系到旅游体验的好坏，直接决定游客对一个城市的喜好！

城市的名片在于外地游客接触到的地方，如何给人一种温暖的感觉，无外乎就是你的服务，衣食住行，除了衣以外，其他三样都不能缺。外地游客最先接触的地方，火车站，汽车站，高速收费站，此三地服务意识得跟上，出租车脏乱差的现象要处理，下高速得有景观或者展示牌做欢迎仪式。吃的地方得体现荆州特色，当然服务也不能差，至于住，把客人当家人，你还好意思宰客吗？城市的发展虽离不开政府的扶持，但也离不开大家共同的努力，加油吧！

双面问题：酒店老被投诉说明一定有问题，老话常说，一个人觉得你有问题，或许不叫问题，二个人说你有问题，你要考虑检讨，如果第三个也觉得同一件事有问题，那你要认真对待了。酒店确认问题，我认为是一种流程，也是一种和顾客之间的约定和信任，是有必要确认的。个人观点，不喜勿喷。