在同一家酒店工作十年以上是什么体验？

酒店最重要的门面是人，入行的时候我就知道这一点，我在酒店摸爬了十年有多，经历了整个酒店业翻天覆地的变化，也见证了时代给酒店业带来的改变。

酒店从上到下都经过一个系统性的服务培训，因为顾客把酒店所有工作人员都统称为「服务员」，所以不管你是什么职位，面对顾客，都是“waiter”。要求大家要有统一的动作，手势和表情，不是这个行业的人可能会觉得很假，但是这是服务业最基本的标准，在你没办法把服务至上写在脑门上的时候 ，这样看得见的微笑才能给人最好的第一印象。

在同一家酒店工作十年以上的人，碰到什么事都早已波澜不惊。笑到抽筋，站到腿肿在酒店是再正常不过的事。

从事酒店行业这么久，有些东西并不是用金钱能衡量的，何况去别的酒店一切又要重头开始，人生又有多少个十年呢。

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