视野无线登录
视野无线

酒店拒单有什么影响。影响大吗?

> 全部

酒店拒单有什么影响。影响大吗?

1044人浏览更新于 2023-07-16 00:22:46
回答
共1个回答
2023-07-13 12:23
+关注

拒单分几种情况的拒单,所产生的后果是不一样的:拒普通订单、拒保留房或freesale订单、拒代理过来的订单。

一、拒保留房或freesale订单,首先回顾一下什么是保留房订单,保留房顾名思义,是指保留给携程售卖的房间。那么既然保留了 给携程售卖,就相当于是携程的房间了。

拒保留房订单首先肯定会降流、扣服务质量分,通知携程的扣0.25分,直接告知客人的扣0.5分。

其次拒保留房订单还会产生赔付,最高是三倍房费。

二、拒普单即非保留房或Freesale拒单也是会降流和扣服务质量分,扣0.1分,不产生赔付。

三、代理过来的订单,不管你们家酒店有没有和这代理签过合同,都可以任性的拒单,平台是没有惩罚的。但一定要分清楚是外面公司代理过来的还是携程分销过去的,如果携程分销挂到其他平台的话,如果是保留房还是不能拒单。重点在于每时每刻的盯着各平台,一旦出现就下个测试单看看是普通代理还是平台分销。

大家好,我是“酒店郑叫兽”获取更多酒店知识请关注我。

查看全部全部提问
查看更多文章