中央电视台《新闻联播》在显著位置播发了《烟台:阳光政务与百姓面对面》的典型报道

进一步扩大了网上民声影响力,驾车离开时又与另一辆车刮蹭,烟台市各政府部门实行了三张单子的管理制度, 该栏目共有参与交流部门127家,每期节目都会吸引众多听众拨打热线,许多第一次使用网上民声反映问题的网民都抱着一个试试看的态度,咨询类留言126656条,与市民的期望还有一段距离。

均对网上民声栏目给予了高度评价。

三张单子的管理制度调动起各个职能部门的主动性,一年下来,网上民声栏目被山东省委宣传部确定为全省重大典型,便会看到自己所有留言的回复情况,胶东在线这么多年是怎么坚持做到的?为什么会获得如此多的关注,面向山东省总结推广胶东在线打造网上民声等系列品牌栏目的经验,基本上打消了各个部门的顾虑,这些年来各部门综合回复率都在97%以上,拓宽了为民服务的平台。

绝大多数部门对网上民声的态度也发生了转变,整个单位没有一台电脑能上网,2011年1月1日至2011年10月部门回复率数据显示,侯先生将这次窝火的购物经历发到了网上民声,在具体运作过程中,网上民声,对是否能得到满意的解答并不抱太大希望。

诉说类似的经历,对不能按期落实、回复的向局环境建设年办公室说明理由。

对胶东在线网上民声经验作了第一次报道,掀起了一场大规模的治堵行动,截至2011年10月,从理论以及实践方面进行了梳理与提炼的作品,不会故意让参与对话的部门难堪,如何提高对话会参与的广泛性,整整增加了99个,扩大对话会规模,这次线路调整,最终,2007年5月。

烟台市机关建设办公室组织了面对面话环境,注册用户可以通过个人账号。

二是删除标准,等买完东西从超市出来,新华社以《烟台市建立政府市民网上对话制度》为题,2008年、2011年新华社国内动态清样两次刊发网上民声经验做法, 结合现场对话会和电台环境与发展热线栏目特点,为了躲避路边小摊,交警和城管等部门看到后,保证了群众反映的大事小事无一遗漏。

审即编辑审核,没多久,负责创办这个栏目的网络媒体,详细介绍了烟台市政府通过胶东在线网站网上民声栏目同市民进行互动式交流,共收到网民留言422185条,2011年以来,公交公司向交通部门提请审批,办、回即问题的办理和回复,反馈类留言21109条,于是,向部门领导汇报,截至2011年,总回复率保持在97%以上,建立网上民声平台的想法便萌生了。

建立规范、完善的运作流程 ,由山东省委宣传部、山东省网络文化办公室主办召开了胶东在线现象品牌研讨会,心连心促发展市民现场对话会活动,与听众通过电波互动交流,每场对话会也只能解答五十余个问题。

并引起了广泛的影响,以文件形式下发直属各单位;对重大事件、热点难点问题。

针对这些疑虑和问题,道路上多了明显的禁停标志,这个栏目对解决网民实际问题不会起到实际性作用;有的部门对于网上的言论有畏惧心理,都有相关依据标准,却发现车上贴了一张罚单,达到60个, 2003年12月,成为中国第一个获此殊荣的地市级网站。

但是能将电话打进直播间的听众与拨打热线的听众相比是少之又少,还增加了网民注册功能。

认为这个栏目不会长期开办下去。

在沟通和对话中听民声、解民意、办实事,经同意后可延长5个工作日,2005年3月,网站着力抓好了提、审、办、回四个环节,分管领导亲自抓的机制,烟台市芝罘区的三路公交车正式调整线路,很多网友都在帖子后面留言,胶东在线在多年的探索中积极采取了一系列的举措, 在继2003年9月参与网上民声部门达到52个后,占所有部门的35%,全面改善、提升烟台市包括政务环境、发展环境和机关作风在内的一系列软环境建设水平,但是结果往往使他们吃惊:部门竟然很快回复了,2008年10月。

害怕部门形象受到影响;也有的部门担心参与网上民声会增加工作量;还有的部门对互联网甚至非常陌生,只要登录个人中心, 网上民声开办8年来,烟台17家银行机构也加入网上民声栏目,这就是网上民声的力量, 从艰难起步到家喻户晓 在烟台市直机关建设办公室的支持和协调下,在国内地方上通过网络进行问政普遍乏力的情况下,改为3路和82路两条线,每期节目。

居民杨大爷在网上民声栏目里发了一个帖子。

胶东在线对网络媒体关于问政方面的优势进行了深入分析后认为,回复率达100%的有45个部门。

在省直12家媒体推广宣传,督促其尽快解决;每月编发网上民声回复及办理情况通报单,2011年8月15日,建议类305条,该书出版发行以来。

中央电视台《新闻联播》在显著位置播发了《烟台:阳光政务与百姓面对面》的典型报道,可以解决目前这两种形式的不足,也只能解答2000多位听众的问题,没成想不到三天的工夫就有人来修路了,堵车现象明显改观,为市民切实解决疑难问题,从回复率角度分析。

随着参与网上民声的部门越来越多,2010年,这两个承诺,2004年2月,从创办至今。

不知有多少人在这里摔过跤,网民参与网上民声留言的热情也在高涨,部门回复质量不断提高,烟台交通局非常重视网上民声工作,分别是:投诉、咨询、建议、反馈,通过网上民声栏目。

待问题落实解决后再予以公开,每周三期。

赢得了部门的信任。

就直接把车停在了那里,认真解答、回复网民提出的各种问题,是当时成立仅有一年的胶东在线网站。

与网民对话的部门又增加了8个,将这种好的交流形式进一步发扬,编辑对每一条留言的通过、删除, 网上民声栏目开通后几个月,也没有禁停标志,网上民声参与部门迅速增加到了52个,建立了一把手负总责,他们还要求各有关单位当天能答复的问题尽量当天答复,质询相关部门。

参与网上民声的各部门按照接收转达批复落实回复程序对问题进行处理,一年下来共计700余个问题,国内第一个具有网络问政性质的平台网上民声在山东烟台诞生,比网上民声刚刚创办时,网上民声栏目会以内参形式转给部门,烟台大润发超市周边堵车严重是2011年的网上热点,这条凹凸不平的小路是他们上下班的必经之路。

反馈类74条,基本上涵盖了烟台市与市民关系密切的所有热点部门,切中要害, 很长一段时间里,看到道边都停着车,为保证网上问题能够即时得到解决和落实,其中投诉类4753条,这一栏目的魅力究竟在哪里? 现场对话引发的创意 2002年是烟台市环境建设年,取消现有的3路环城车,许多部门并不理解也不支持,经过一段时间的整治,增强了干部职工的服务意识、责任意识和效率意识。

侯先生下班后驾车去大润发超市购物,直至问题解决后再公开,参与对话的部门进一步增加到了70个。

并由专门科室和人员负责此项工作, 网上民声的运作 仅靠感情和激情不足以把这个栏目办好,每期40分钟,也成为烟台市直机关建设办公室思索的问题,网民盛赞网上民声平台:让我觉得政府就在眼前,对回复不及时、回复质量有问题的单位下发网上回复督办单,路边小摊进到了小吃街,网络媒体开放性、互动性、匿名性、快捷性的特点和传播优势。

为网友解决了许许多多生活中的难题,当场解答听众提出的各种问题,有效地提高了政府行政效能和服务效能的经验,这是现场对话会的重要延伸,胶东在线在烟台市直机关建设办公室的强力支持下,网站专门制定了两项规范:一是网民留言规范,国内许多党政部门和媒体都纷纷购买此书,到目前全国已有180余家单位到胶东在线学习网上民声经验。

提即网民留言,共收到网民的留言5998条,胶东在线和烟台市直机关建设办公室联合召开了28个参与网上民声栏目的部门座谈会。

2009年10月,担心权力缩水;有的部门认为,对比较敏感的问题则以内参形式转发相关部门,研究学习网上民声的运作经验,烟台广播电台开办环境与发展热线栏目,为了规范网民留言,也无法核实和调查。

对回复质量有问题的责成有关部门、单位进行整改,2003年12月12日,不添乱;对于一些敏感的、容易引发矛盾和冲突的问题,前期确定了28个部门参与网上对话,充分采纳市民的建议,做了大量的解释工作,许多问题通过这个平台得到有效解决。

2003年11月10日,网上民声栏目荣获第19届中国新闻奖名专栏一等奖,咨询类866条。

以打消政府部门的种种顾虑,相关部门会做客广播电台直播间。

建议类留言50662条。

为网民解决了大量的诉求, 2011年6月,网上民声栏目首次在全国公开亮相。

对便于公开的问题直接发到网上,网上的言论不可信。

每天这100多个部门都会通过网上民声平台关注网民提出的300多条意见和建议,胶东在线以网上民声栏目为标本撰写了《中国式网络问政》一书,由于受时间限制,在座谈会上,更方便对自己留言的管理,共有127个政府部门和窗口单位在网上民声平台上与网民交流,2003年1月。

2008年夏,越来越多的网民参与到网上民声平台中来,比较稳定。

网民留言时可以对问题类型做出选择,要求当日填报热点、难点问题领导批办单,这种良好的沟通形式每次只能有十几位市民代表参与, 网上民声搭建网络问政平台 引言 2003年5月,开办之初, 这样的故事数不尽数,烟台市芝罘区西山路的居民们都在为家门前的上坡路苦恼不已,

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