怎么才能使得外勤和内部人员更好的配合协作，提高公司的整体效率？

众所周知，团队协作是企业重要的运作方式之一。企业只有通过团队协作，将人的智谋、才能、力量等资源进行合理的调配，才可以使其在合作中产生最大化的经济效益。然而，随着国内经济的高速发展，企业规模也在不断扩张，不少销售人员要被派到外地去进行市场的维护，就这为团队协作带来了极大的地域阻碍。

销售员可能经常需要出差或者在外面工作，工作时间会稍微自由，缺少管制。而CRM系统有外勤人员管理方案，可以促使外勤销售与内勤更好的协作。系统自动生成行动轨迹，精准调度外勤人员位置路线，实现移动考勤，而且数据都是实时同步，企业内勤人员可以迅速响应配合(比如发货、维修等)，大大提升了外勤销售和内勤员工的互相协作。

首先是公司对于外勤和内勤人员的定位问题，谁主谁次，这个首先要明确清楚；公司如果是业务是以外勤为主，那公司基本上所有的工作都要围绕外勤业务为准，包括内勤。这在定位上要明确的。

其次是在导向明确的前提下制定相应的管理机制，办法以及流程，公司的目标是利润最大化，最大化的产出来源就是外勤的业务，因而我们的所有工作就是为了让业务做的更好，更贴近业务的需要，这是需要在公司内要不断明确的。

再次就是要在内勤范围内要宣贯服务，牵引，支撑的重要意义，让这些人明确自己在公司的作用，对业务给与更好地支撑；同时在流程，机制上要不断优化，要以满足业务需求为导向，满足顾客需求为导向，为企业发展共同努力。